“为什么？”

“不为什么。”

“我不明白。出示证件不是为了证明自己的身份吗？如果对方根本看不清上面的内容，那有什么意义？”

“因为你是个老练的警察，没有人会怀疑你。相反，你看起来年轻又认真，他们反而觉得你经验不足不信任你。”

艾斯卡试图理解这番话的逻辑。

“来，再做一遍，让我看看你的证件。”

艾斯卡听话地掏出警官证，给罗克看上面的警徽和照片。不得不说他们自己人伪造证件毫无瑕疵，虽然信息都是编造的，但却是货真价实的警用证件。

罗克拿出自己的，拇指轻轻翻开一点，艾斯卡看到警徽的银色光泽和照片一闪而过，罗克已经收了回去。

“我完全没有看清，布雷恩警官。”

“你是仿生人，你会扫描，连你都看不清，别人更不可能看清楚，但这不重要。”罗克说，“重要的是表现出你在这件事上已经重复了无数次，只想马上进入重点，所以一点点理所当然和不耐烦合情合理。不只是嫌疑对象，有时候目击者、证人甚至同僚都会不配合你的提问和调查，如果他们发现你是个初出茅庐的小家伙，就会疑心你办不好这个案子，懂了吗？所以这不是敷衍，不是态度，是技巧。只要有拿出证件这个动作就够了，除非他再要第二次，这时你给他看，他会在心理上产生一些轻微歉疚，询问的过程就会顺利得多。”

我为什么要说这些？罗克心想，这些老手们心照不宣的习惯，从来没有人解释过为什么，只不过大家在查案过程中自然而然地做了，因为确实有效，对一些难缠的家伙表现得越不耐烦，他们越顺从。

我们人类就是这样，爱察言观色，又欺软怕硬。

“我明白了，谢谢你的讲解，布雷恩警官。这套通过经验总结出来的行为模式所涉及的心理学相当有趣，下次我会尝试一下。”

“祝你好运。”罗克说。

此刻，有人敲响了他的车窗。

第10章 像机器一样工作

罗克放下车窗，看到刚才和巡警说话的女人弯腰看向自己，那只被她抱在怀里的小鹿犬率先把脑袋探进来。

“蒂蒂，别这样。”

“下午好，女士。”

“你好，警官先生，你们要走了吗？”

“没有，我们只是在吃午饭。”

“哦，现在已经过了午饭时间。真是太可怕了，没想到在我隔壁的房子里发生了这么恐怖的事。”

“我们正想和你聊聊，能请你去路口的咖啡店坐一会儿吗？或是你觉得在哪里会比较放松？”

“你们可以来我家，现在只有关上门才会让我感到安全。”

她说自己叫苏珊琼斯，在附近的面包工厂工作，爱好是整理抽屉、叠塑料袋和给奶酪蛋糕切块。

“我喜欢买整个蛋糕，也喜欢自己做。”苏珊为罗克和艾斯卡各切了一块蛋糕，配上一杯加了牛奶的咖啡。

“谢谢，这里很温馨。”罗克说，他刚吃完汉堡，一点也不饿。苏珊的起居室有种复古风格，主要是绿色和黄色，收拾得十分干净整洁，即使养了一只时刻显得很激动的小狗也没有让家变得凌乱。

罗克留意到大门左边的窗户能看到邻居的院子，稍微站得高一些还能看到门廊。

“我们直截了当吧，听说是你闻到气味才报了警。”

“一开始没这么想，因为有时野猫会把死老鼠埋在花园里。我不知道，它们可能在为过冬做准备，蒂蒂偶尔会挖到，但没有一次这么臭。”苏珊低声说，“动物的臭味和人不一样，我闻过才明白。”

“你和这位邻居关系怎么样？”

“我很少看到她。”苏珊说，“她好像不用出门工作，至少我去工厂上班的时候没见过她出来。”

“现在很多人会在家里工作，作家、画家、网络程序员什么的。”